Políticas de Privacidad

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Uso, Términos, Condiciones y Privacidad

Nene Group S.R.L, en lo adelante HOME2ME, RNC 132-14824-1, es titular del sitio web home2merd.com y home2meAPP.

Quienes somos:

Home2me es una institución dedicada a la administración de publicaciones de alquileres ventas y publicidad de propiedades.

Nuestro objetivo en el mercado es ofrecerle la facilidad al cliente de poder arrendar vender o promocionar su propiedad con la facilidad y seguridad requerida.

1. Uso

         1.1 El acceso o uso de los portales de HOME2ME atribuye la condición de USUARIO, quien acepta, desde dicho acceso, el Uso, Términos, Condiciones y Privacidad.

2. Ámbito de los Servicios

2.1 La plataforma de Home2me ofrece a los propietarios de bienes como casas, edificios, apartamentos, naves industriales, villas entre otras propiedades la facilidad de publicar sus bienes en venta a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación para móviles tablets o celulares, en la cual los usuarios registrados denominados “Miembros” son contactados por vía de otros usuarios denominados “Compradores”, los usuarios reciben  30 días gratis para promocionar sus bienes, luego del plazo vencido cada publicación efectuada por el usuario tiene un costo de 800 pesos, lo cuales le garantizan una publicación por 30 días adicionales, el precio de la misma puede variar en nuestros planes de pago si el usuario decide extender los días o agregar una promoción adicional a la básica.

2.2 La Plataforma de Home2me será gratuita para los usuarios que quieren alquilar sus propiedades de forma temporal denominada “Alquiler Temporal” esto no aplica para propiedades no amuebladas que se deseen publicar en alquiler a largo plazo, cada transacción de alquiler se hará por vía de la plataforma de home2me, los usuarios que violenten estas transacciones podrían recibir una cancelación sin previo aviso de Home2me, por violentar nuestras normas. Home2me recibirá un 9% de la transacción total de alquiler por temporada para cubrir costos básicos de empleomanía, publicidad, costos de operación y alojamientos web etc.

2.3 La Plataforma de Home2me es un mercado en línea que permite que los usuarios registrados (“Miembros”) y ciertos terceros que ofrecen servicios (los Miembros y terceros que ofrecen servicios son “Propietarios” y los servicios que ofrecen son “Servicios de Propietario”) publiquen dichos Servicios de Anfitrión en la Plataforma de Home2me (“Anuncios”) y comuniquen y gestionen directamente con los Miembros que desean reservar dichos Servicios (los Miembros que utilizan los Servicios son “Huéspedes”). Los Servicios de Anfitrión pueden incluir la oferta de propiedades desocupadas o de otro tipo para su uso (“Alojamientos”),

2.4 En calidad de proveedor de la Plataforma de Home2me, Home2me no posee, crea, vende, revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún Anuncio ni Servicio de Anfitrión, ni es un organizador o minorista de viajes. Los Anfitriones son los exclusivos responsables de sus Anuncios y Servicios de Anfitrión. Cuando los Miembros realizan o aceptan una reserva, suscriben un contrato directamente entre ellos. Home2me no es ni pasará a ser una parte ni un participante en ninguna relación contractual entre Miembros, ni tampoco constituye un agente inmobiliario ni de seguros. Home2me no actúa como agente en capacidad alguna para ningún Miembro, excepto conforme a lo dispuesto en los Términos de Pago.

2.5 Si decide utilizar la Plataforma de Home2me como Anfitrión o Co-anfitrión (conforme a lo definido a continuación), su relación con Home2me se limitará a la de un tercero contratista independiente y no a la de un empleado, agente, co-integrante en una empresa conjunta o socio de Home2me por motivo alguno. Además, usted actuará exclusivamente en su propio nombre e interés, y no en nombre ni en el interés de Home2me. Home2me no dirige ni controla, ni se considerará que dirija o controle, las acciones que usted realice ni su comportamiento bajo los presentes Términos, incluso en lo que respecta a su prestación de los Servicios de Anfitrión. Usted reconoce y acepta que puede, a su exclusivo criterio, anunciar Servicios de Anfitrión o emprender cualquier otra actividad comercial o laboral.

2.6 La Plataforma de Home2me podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. Home2me no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros, ni tampoco del contenido, de los productos o de los servicios disponibles a partir de tales Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen un aval de los mismos por parte de Home2me.

2.7 Debido a la naturaleza de Internet, Home2me no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma de Home2me. Podríamos restringir la disponibilidad de la Plataforma de Home2me o ciertas áreas o funciones de la misma en caso de que sea necesario en razón de límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la Plataforma de Home2me. Podríamos mejorar, reforzar y modificar la Plataforma de Home2me, así como introducir cada cierto tiempo, nuevos Servicios de Home2me.

3. Elegibilidad, uso de la Plataforma de Home2me, Verificación de Miembros

3.1 Para acceder y utilizar la plataforma de Home2me o registrar una cuenta en Home2me, usted debe tener al menos 18 años de edad o ser una empresa, organización u otra entidad legalmente organizada y vigente que cumpla con las leyes del país en el que está establecido para poder suscribir contratos.

3.2 Habrá de cumplir con cuantas leyes de control de exportaciones sean aplicables en su jurisdicción local. Además declara y garantiza que (i) ni usted ni su(s) Servicio(s) de Anfitrión están situados o tienen lugar en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. Como un país que preste “asistencia a grupos terroristas”, y que (ii) no está usted incluido por el Gobierno de EE. UU. En ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.

3.3 Home2me podrá supeditar el acceso y uso de la Plataforma de Home2me, o de ciertas áreas o funciones de la misma, a determinadas condiciones o requisitos, como realizar un proceso de verificación, cumplir cualidades concretas o criterios de elegibilidad, satisfacer umbrales de Evaluaciones o Comentarios o un determinado historial de reservaciones y cancelaciones de un Miembro.

3.4 La verificación de usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Miembro. Sin perjuicio de lo anterior, a efectos de transparencia y prevención de fraudes, y en la medida permitida por la ley, podremos, sin por ello estar obligados, (i) solicitar a los Miembros que proporcionen una forma de identificación gubernamental u otra información o que se sometan a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los Miembros, (ii) filtrar a los Miembros comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes y solicitar informes a proveedores de servicios, y (iii) cuando dispongamos de suficiente información para identificar a un Miembro, obtener informes de archivos públicos o de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o una versión equivalente de antecedentes o comprobaciones de delincuentes sexuales registrados en su jurisdicción local (si estuvieren disponibles).

3.5 El acceso y utilización de ciertas áreas y funciones de la Plataforma de Home2me podrán estar sujetos a políticas, normas o directrices independientes, o podrían necesitar que usted acepte términos y condiciones adicionales antes de poder acceder a las áreas o características relevantes de la plataforma Home2me. Si existe algún conflicto entre los presentes Términos y los términos y condiciones aplicables a un área o función específicas de la Plataforma de Home2me, prevalecerán los últimos términos y condiciones respecto a su acceso o utilización de esa área o función, a menos que se indique lo contrario en los últimos términos y condiciones.

4. Modificación de los presentes Términos

Home2me se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos, publicaremos los Términos revisados en la Plataforma de Home2me y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos. Asimismo, nosotros le enviaremos notificación de las modificaciones enviándole un correo electrónico, como mínimo, treinta (30) días antes de que estas entren en vigor. Si está en desacuerdo con los Términos revisados podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a rescindir el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos revisados, la continuación de su acceso o utilización de la Plataforma de Home2me constituirá aceptación de los Términos revisados.

5. Registro de Cuenta

5.1 Usted debe registrar una cuenta (“Cuenta de Home2me”) para acceder y utilizar ciertas funciones de la Plataforma de Home2me, como publicar o reservar un Anuncio. Si Usted registra una Cuenta de Home2me para una empresa, organización, u otra persona jurídica, debe declarar y garantizar que cuenta con la facultad para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos todos los permisos y licencias dispuestos en los presentes Términos.

5.2 Usted puede registrar una Cuenta de Home2me con una dirección de correo electrónico y creando una contraseña, o a través de su cuenta con ciertos servicios de redes sociales terceros, como Facebook o Google (“Cuenta SNS”). Usted tiene la posibilidad de desactivar la conexión entre su Cuenta de Home2me y su Cuenta SNS en cualquier momento, accediendo a la sección de “Parámetros” de la Plataforma de Home2me.

5.3 Usted debe proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada en todo momento la información de la Cuenta de Home2me y de la página pública de perfil de su Cuenta de Home2me.

5.4 Usted no podrá registrar más de una (1) Cuenta de Home2me a menos que Home2me así se lo autorice. Usted no podrá ceder ni transferir de otro modo su Cuenta de Home2me a otra parte.

5.5 Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de la Cuenta de Home2me y no podrá revelarlas a ningún tercero. Usted debe informar de inmediato a Home2me en caso de que tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar que sus credenciales han sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se ven amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de su Cuenta de Home2me o de sospecha del mismo. Usted será responsable por todas y cada una de las actividades desarrolladas a través de su Cuenta de Home2me, a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por usted y usted no haya actuado de manera negligente (como en el supuesto de no haber informado del uso no autorizado o de la pérdida de sus credenciales).

5.6 Home2me podrá activar funciones que le permiten autorizar a otros Miembros o a ciertos terceros a realizar determinadas acciones que afectan a su Cuenta de Home2me. Por ejemplo, podremos permitir a Miembros de empresas que vinculen sus cuentas de Home2me y que sean responsables de esas cuentas, podremos permitir a algunos miembros o a ciertos terceros que reserven para otros Miembros, o podremos permitir a Anfitriones que añadan a otros Miembros como Co-anfitriones (conforme a lo definido a continuación) para ayudar a gestionar sus Anuncios. Estas funciones no necesitan que usted comparta sus credenciales con persona alguna. Home2me no autoriza a ningún tercero a solicitar sus credenciales y usted no deberá solicitar las credenciales de otros Miembros.

6. Contenido

6.1 Home2me podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Miembros (i) creen, suban, publiquen, envíen, reciban y almacenen contenido, como texto, fotos, audio, video y demás material e información a, o a través de, la Plataforma de Home2me (“Contenido del Miembro”); y (ii) accedan y visualicen el Contenido del Miembro y cualquier contenido que el propio Home2me ponga a disposición en o a través de la Plataforma de Home2me, incluyendo contenido propiedad de Home2me y contenido bajo licencia o autorizado por un tercero a su uso por parte de Home2me o a través del mismo (“Contenido de Home2me” y, junto con Contenido del Miembro, “Contenido Colectivo”).

6.2 Es posible que la Plataforma de Home2me, el Contenido de Home2me y el Contenido del Miembro estén, en su totalidad o en parte, protegidos mediante derechos de autor, marca comercial y demás leyes de Estados Unidos y otros países. Usted reconoce y acepta que la Plataforma de Home2me y el Contenido de Home2me, incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de Home2me y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. Usted no eliminará, alterará, ni ocultará ninguna marca o señal de derechos de autor, de marca comercial o de servicio ni demás avisos de derechos de propiedad que figuren integrados o que acompañen a la Plataforma de Home2me, el Contenido de Home2me o el Contenido del Miembro. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualquier otro elemento identificador de fuentes de Home2me utilizado en, o en relación con, la Plataforma de Home2me y el Contenido de Home2me constituyen marcas comerciales o marcas registradas de Home2me en Estados Unidos y en el extranjero. Las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualesquiera otras denominaciones en propiedad de terceros, utilizadas en, o en relación con, la Plataforma de Home2me, el Contenido de Home2me y/o el Contenido Colectivo, se utilizan a efectos de identificación únicamente y podrán ser propiedad de sus respectivos propietarios.

6.3 Usted no utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, interpretará públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de cualquier otro modo la Plataforma de Home2me ni el Contenido Colectivo, excepto en la medida en que sea usted el propietario legal de cierto Contenido del Miembro o conforme a lo expresamente permitido en los presentes Términos. No se le otorgará ninguna licencia ni derecho, de manera implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual de que sea titular o controle Home2me o sus licenciadores, con la excepción de las licencias y derechos que se otorgan expresamente en las presentes Condiciones.

6.4 Sin perjuicio de su cumplimiento de los presentes Términos, Home2me le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal(es) y (ii) acceder y visualizar cualquier Contenido Colectivo puesto a disposición en o a través de la Plataforma de Home2meHome2me y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.    

6.5 Home2me podrá ofrecer a los Anfitriones la opción de contar con fotógrafos profesionales para que saquen fotografías que ilustren sus Servicios de Anfitrión, y que los fotógrafos se pondrán a disposición de los Anfitriones para que las incluyan en sus Anuncios con o sin marca de agua o etiqueta con las palabras “Foto verificada por Home2me” o texto similar (“Imágenes Verificadas”). Usted es responsable de asegurarse de que su Servicio de Anfitrión está representado con exactitud en las Imágenes Verificadas y dejará usted de utilizar las mismas en o a través de la Plataforma de Home2me en caso de que ya no representen con exactitud su Anuncio, en caso de que deje usted de ofrecer el Servicio de Anfitrión presentado o en caso de que se rescinda o suspenda su Cuenta de Home2me por cualquier motivo. Usted reconoce y acepta que Home2me tendrá el derecho a utilizar cualquiera de las Imágenes Verificadas de acuerdo con la sección 5.5 con fines publicitarios, de marketing y/o cualquier otro fin comercial en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. En caso de que Home2me no sea el propietario exclusivo de las Imágenes Verificadas, al utilizar dichas Imágenes Verificadas en o a través de la Plataforma de Home2me, usted concede a Home2me una licencia exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), sublicenciable y transferible para el uso de dichas Imágenes Verificadas en publicidad, marketing y/o cualquier otro fin de empresa en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. Home2me, a su vez, le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para el uso de las Imágenes Verificadas fuera de la Plataforma de Home2me, únicamente para su uso personal y no comercial.

 6.6 Usted es el exclusivo responsable de todo Contenido del Miembro que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de Home2me. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (i) es el propietario único y exclusivo de todo Contenido del Miembro que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de Home2me o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder a Home2me los derechos en y sobre dicho Contenido del Miembro, según se contempla en los presentes Términos; y (ii) ni el Contenido del Miembro ni su publicación, carga, difusión, envío o transmisión del Contenido del Miembro ni el uso por parte de Home2me del Contenido del Miembro (o de cualquier parte del mismo) según lo contemplado en estos términos violará, supondrá una apropiación indebida ni infringirá los derechos de patente de terceros, derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos privados o de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de protección de la personalidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o regulación aplicables.

6.7 Usted no publicará, subirá, difundirá, enviará ni transmitirá ningún Contenido del Miembro que: (i) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o no actualización de la información) o falaz; (ii) sea difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (iii) fomente la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier persona o grupo; (iv) sea violento o amenazador o fomente la violencia o acciones que sean amenazantes sobre cualquier otra persona o animal; (v) fomente actividades o sustancias ilícitas o dañinas; o (vi) incumpla la Política sobre Contenido de Home2me o cualquier otra política de Home2me. Home2me podrá, sin aviso previo, retirar o desactivar el acceso a cualquier Contenido del Miembro que Home2me considere que incumple los presentes Términos, las leyes vigentes, las Políticas o Normas Estándar de Home2me, o que de algún modo pudiere ser dañino u ofensivo para Home2me, sus Miembros, terceros o bienes materiales.

7. Términos aplicables a todos los Anuncios

7.1 Al crear un Anuncio a través de la Plataforma de Home2me usted debe (i) proporcionar información completa y exacta acerca de su Servicio de Anfitrión (como la descripción del anuncio, la ubicación y la disponibilidad de fechas), (ii) revelar cualquier deficiencia, restricción (como reglas de la casa) y requisitos que puedan ser relevantes (como una edad mínima, aptitudes o requisitos de forma física para una Experiencia) y (iii) proporcionar cualquier otra información pertinente que Home2me solicite. Usted es responsable de mantener actualizada en todo momento la información de su Anuncio (incluida la disponibilidad de fechas).

7.2 Usted es el exclusivo responsable de fijar un precio (incluidos Impuestos, si procede, o cargos como los gastos de limpieza) en su Anuncio (“Tarifa por Anuncio”). Una vez que un Huésped solicita una reservación de su Anuncio, no podrá exigir que el Huésped pague un precio más elevado que en la solicitud de reservación.

7.3 Los términos y condiciones incluidos en su Anuncio, en particular en relación con cancelaciones, no deben entrar en conflicto con estos s Términos o con la política de cancelación que corresponda a su Anuncio.

7.4 Las imágenes, animaciones o videos (en adelante, conjuntamente, las “Imágenes”) utilizadas en sus Anuncios deben reflejar con exactitud la calidad y la condición de sus Servicios de Anfitrión. Home2me se reserva el derecho a exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de Imágenes de un determinado formato, tamaño y resolución.

7.5 La colocación y clasificación de Anuncios en los resultados de búsqueda dentro de la Plataforma de Home2me puede variar y depende de diversos factores, como los parámetros de búsqueda y las preferencias del Huésped, los requisitos del Anfitrión, el precio y la disponibilidad de fechas, el número y calidad de las Imágenes, el histórico de servicio al cliente y cancelaciones, los Comentarios y Evaluaciones, el tipo de Servicio de Anfitrión y/o la facilidad para reservar. Puede encontrar más información sobre los factores que determinan cómo aparece su anuncio en los resultados de búsqueda en nuestro centro de ayuda.

7.6 Cuando acepta o ha aprobado previamente una solicitud de reservación por parte de un Huésped, estará suscribiendo un contrato legalmente vinculante con este último, lo cual le obliga a prestar su(s) Servicio(s) de Anfitrión al Huésped conforme a lo descrito en su Anuncio una vez se complete la solicitud de reservación. Usted también acuerda pagar la Tarifa de Anfitrión correspondiente y los Impuestos aplicables.

7.7 Home2me recomienda que los Anfitriones contraten un seguro adecuado para sus Servicios de Anfitrión. Revise detenidamente la póliza de seguro correspondiente, y asegúrese en particular de conocer y entender cualquier exclusión y cualquiera de los deducibles que pudieran aplicarse a dicha póliza de seguro, incluido, sin limitación, el hecho de que la misma cubra o no las acciones o inacciones de Huéspedes (y las personas físicas para las que haya reservado el Huésped, si procede) durante la estadía en su Alojamiento o la participación en su Experiencia, Evento u otro Servicio de Anfitrión.

8. Alojamientos anunciados

8.1 Salvo que Home2me lo autorice de forma expresa, solo podrá anunciar un Alojamiento por Anuncio.

8.2 Si decide exigir un depósito en garantía por su Alojamiento, debe indicarlo en su Anuncio (“Depósito en Garantía”). No está permitido que los Anfitriones soliciten un Depósito en Garantía (i) después de que la reservación se haya confirmado o (ii) por fuera de la Plataforma de Home2me.

8.3 Usted declara y garantiza que cualquier Anuncio que publique y la reservación de un Alojamiento o la estadía de un Huésped en el mismo (i) no incumplirá ningún contrato que usted haya suscrito con un tercero, como el reglamento de copropiedad, la comunidad de propietarios, condominios u otros acuerdos, y (ii) cumplirá todas las leyes aplicables (como las de urbanismo), los requisitos fiscales y demás reglas y normativas (entre ellas disponer de todos los permisos, licencias y registros necesarios). En calidad de Anfitrión, usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona que resida o esté presente en el Alojamiento a petición suya o por invitación suya, excluidos el Huésped y las personas que el Huésped invite al Alojamiento.

9. Términos específicos para Huéspedes

9.1 Términos aplicables a todas las reservaciones

9.1.1 Sin perjuicio del cumplimiento de cuantos requisitos establezca Home2me y/o el Anfitrión (como completar cualquier proceso de verificación), usted puede reservar un Anuncio disponible en la Plataforma de Home2me siguiendo el proceso de reservación correspondiente. Antes de reservar un Anuncio se le presentarán todas las tarifas aplicables, incluidas la Tarifa por Anuncio, el Depósito en Garantía (si procede), la Tarifa de Huésped y cualquiera de los Impuestos correspondientes (en adelante, conjuntamente, las “Tarifas Totales”). Usted acepta pagar las Tarifas Totales por las reservaciones solicitadas en conexión con su Cuenta de Home2me.

9.1.2 Tras la recepción de una confirmación de reservación de parte de Home2me se forma un contrato legalmente vinculante entre usted y su Anfitrión, sujeto a cualquiera de los términos y condiciones adicionales del Anfitrión que puedan ser de aplicación, incluida en particular la política de cancelación correspondiente y cuantas normas y restricciones se indiquen en el Anuncio. Home2me Payments cobrará las Tarifas Totales en el momento de la solicitud de reservación o tras la confirmación del Anfitrión con arreglo a los Términos de Pago. En ciertas reservaciones, los Huéspedes tendrán que pagar a plazos o se les dará la opción de pagar a plazos.

9.1.3 Si usted reserva un Servicio de Anfitrión en nombre de huéspedes adicionales, estará obligado a asegurarse de que cada uno de dichos huéspedes adicionales cumple los requisitos establecidos por el Anfitrión y que es conocedor y acepta los presentes Términos, así como los términos y condiciones, normas y restricciones que haya indicado el Anfitrión. Si reserva para un huésped adicional que sea menor de edad, usted declara y garantiza estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor. Los menores solo pueden participar en una Experiencia, Evento u otro Servicio de Anfitrión si están acompañados por un adulto que se haga responsable de ellos.

9.2 Reservación de Alojamientos

9.2.1 Usted entiende que una reservación confirmada de un Alojamiento (“Reserva de Alojamiento”) constituye una autorización limitada que el Anfitrión le concede para acceder, ocupar y utilizar el Alojamiento por el período de su estadía, durante cuyo tiempo el Anfitrión (solo en la medida en que, y cuando, lo permita la legislación aplicable) conserva el derecho de acceder al Alojamiento, de acuerdo con su contrato de Anfitrión.

9.2.2 Usted acepta abandonar el Alojamiento no más tarde de la hora de salida que el Anfitrión especifique en el Anuncio o la hora que el Anfitrión y usted fijen de común acuerdo. Si su estadía se prolonga más allá de la hora de salida acordada sin el consentimiento del Anfitrión (“Exceso de Estadía”), no dispondrá ya de autorización para quedarse en el Alojamiento y el Anfitrión tendrá derecho a obligarle a marchar de un modo acorde con la legislación aplicable. Además, usted acepta pagar, si así lo exige el Anfitrión, por cada período de veinticuatro (24) horas (o cualquier porción del mismo) que corresponda un Exceso de Estadía por su parte, una tarifa adicional de pernoctación de hasta dos (2) veces el promedio de la Tarifa por Anuncio por noche que usted haya pagado inicialmente, con el fin de paliar el inconveniente sufrido por el Anfitrión, más todas las Tarifas de Huésped y los Impuestos correspondientes, así como cualesquiera gastos jurídicos en los que el Anfitrión haya incurrido para obligarle a marchar (en adelante, conjuntamente, las “Tarifas por Exceso de Estadía”). Las Tarifas por Exceso de Estadía por horas de salida tardías en la misma fecha de salida y que no afecten a reservaciones venideras podrán limitarse a los costos adicionales en que haya incurrido el Anfitrión como resultado de dicho Exceso de Estadía. Si incurre en un Exceso de Estadía en un Alojamiento, usted autoriza a Home2me (a través de Home2me Payments) a cobrarle las Tarifas por Exceso de Estadía. En caso de que el Anfitrión la hubiere solicitado, podrá aplicarse el Depósito en Garantía para satisfacer las Tarifas por Exceso de Estadía que se adeuden por el Exceso de Estadía de un Huésped.

10. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos de Reservaciones, Centro de Resoluciones

10.1 Los Anfitriones y Huéspedes son responsables de cuantas modificaciones realicen a una reservación a través de la Plataforma de Home2me o que ordenen realizar al servicio al cliente de Home2me (“Modificaciones de Reservaciones”), y aceptan pagar cuantas Tarifas por Anuncio, Tarifas de Anfitrión o Tarifas de Huésped adicionales e Impuestos se asocien a dichas Modificaciones de Reservaciones.

10.2 Los Huéspedes pueden cancelar una reservación confirmada en cualquier momento conforme la política de cancelación del Anuncio establecido por el Anfitrión, y Home2me Payments reembolsará las Tarifas Totales que se adeuden al Huésped con arreglo a dicha política de cancelación. Salvo que existan Circunstancias Extenuantes , Home2me Payments remitirá al Anfitrión cualquiera de las partes de las Tarifas Totales que se adeuden al mismo en virtud de la política de cancelación aplicable con arreglo a los Términos de Pago.

10.2.1 Si un Anfitrión cancela una reservación confirmada, el Huésped recibirá un reembolso total de las Tarifas Totales correspondientes a dicha reservación.

En algunos casos, Home2me permitirá al Huésped la aplicación del reembolso a una nueva reservación, en cuyo caso Payments restará el monto a la posterior reservación del Huésped cuando éste así lo solicite.

Asimismo, Home2me podrá publicar un comentario automático en el Anuncio cancelado por el Anfitrión indicando que se ha cancelado una reservación. Además, Home2me podrá (i) mantener bloqueadas o indisponibles las fechas de la reservación cancelada en ese Anuncio, y/o (ii) imponer una tarifa de cancelación, salvo que el Anfitrión tenga un motivo válido para cancelar la reservación con arreglo a la Política de Circunstancias Extenuantes de Home2me o albergue sospechas legítimas respecto del comportamiento del Huésped.

10.3 En cuanto a Experiencias, Eventos y demás Servicios de Anfitrión, en caso de que el clima represente un riesgo de seguridad para los huéspedes o impida que un Anfitrión lleve a cabo un Servicio que se lleve a cabo al aire libre, los anfitriones podrán cancelar el Servicio. Los Anfitriones también podrán cancelar el Servicio si existen otras condiciones que impidan que el Anfitrión ofrezca el Servicio de forma segura.

10.4 En determinadas circunstancias, Home2me podrá decidir, a su exclusivo criterio, que resulta necesario cancelar una reservación pendiente o confirmada e iniciar el correspondiente reembolso y pagos. Esto puede ocurrir por motivos establecidos en la Política de Circunstancias Extenuantesde Home2me o (i) cuando Home2me estime de buena fe, y teniendo en cuenta los legítimos intereses de ambas partes, que resulta necesario para evitar un daño importante a Home2me, a otros Miembros, a terceros o a bienes materiales, o (ii) por cualquiera de los motivos previstos en los presentes Términos.

10.5 Si un Huésped que reserva un alojamiento sufre un Contratiempo de Viaje como se define en la Política de Reembolso al Huésped, Home2me podrá decidir, a su exclusivo criterio, reembolsar al Huésped la totalidad o parte de las Tarifas Totales de conformidad con las Política de Reembolso al Huésped. Si un huésped que reserva una Experiencia, Evento u otro tipo de Servicio de Anfitrión sufre un problema con el Viaje como se define en la Política de Reembolso de Experiencias, Home2me podrá determinar, a su entera discreción, reembolsar la parte del huésped o todos los costos totales de acuerdo con la Política de Reembolso de Experiencia.

10.5.1 Si, un Huésped o Home2me cancela una reservación confirmada y el Huésped recibe un reembolso de conformidad con la Política de Reembolso al Huésped, Política de Reembolso de Experiencia, Política de Circunstancias Extenuantes o cualquier otra política de cancelación que sea aplicable, establecida por el Anfitrión y el Anuncio, después de que el Anfitrión, ya hubiera recibido el pago, Home2me Payments podrá recuperar la devolución por parte de usted del importe de dicho reembolso, del Anfitrión incluida la deducción de dicho importe reembolsado de cualquier Pago que se le adeude al Anfitrión.

10.6 Salvo por lo dispuesto en contrario en estos Términos, los Miembros podrán utilizar el Centro de Resoluciones para enviar o solicitar dinero de reembolsos, Servicios de Anfitrión adicionales, Reclamaciones por Daños y Perjuicios relacionadas con reservaciones. Usted acepta pagar todos los importes enviados a través del Centro de Resoluciones en relación con su Cuenta de Home2me, y Home2me Payments gestionará todos esos pagos.

Política de Cancelación:

Cómo funcionan las cancelaciones de estancias en alquiler por temporadas.

  • Cancelación sujeta a la normas de la propiedad de acuerdo a la negociación con el anfitrión .
  • Si el huésped cancela con menos de 24 horas de antelación a la hora prevista de llegada, no se le reembolsará el importe de la primera noche.
  • Si el huésped cancela en la mitad de la reserva se le rembolsara solo el 50% de valor pagado.
  • Si el huésped llega y decide dejar su alojamiento antes de tiempo, se le reembolsará íntegramente el precio por noche menos una penalidad de un 20% para las noches no disfrutadas 24 horas después de la cancelación.
  • Los huéspedes no recibirán un reembolso de la comisión por servicio de Home2Me equivalente al 15%.

Evaluaciones y comentarios

 Dentro de un plazo limitado desde la finalización de una reservación, los Huéspedes y los Anfitriones pueden dejar un comentario público (“Comentario”) y enviar una evaluación en número de estrellas (“Evaluación”) el uno del otro. Las Evaluaciones y los Comentarios reflejan las opiniones de Miembros a título individual y no la opinión de Home2me. Home2me no verifica la exactitud de las Evaluaciones y los Comentarios, que podrían así ser incorrectos o engañosos.

 Las Evaluaciones y los Comentarios por parte de Huéspedes y Anfitriones deben ser precisas; además, no podrán contener lenguaje ofensivo ni injurioso. Las Evaluaciones están sujetas a la Cláusula 5 y los Comentarios deben ajustarse a la Política sobre Contenido y a la Política contra la Extorsión de Home2me.

Está prohibido que los Miembros manipulen el sistema de Evaluaciones y Comentarios en modo alguno, como por ejemplo indicando a un tercero que escriba un Comentario negativo o positivo acerca de otro Miembro.

Las Evaluaciones y los Comentarios forman parte del perfil público del Miembro y también podrán reflejarse en otras partes de la Plataforma de Home2me (como la página de un Anuncio), junto con otra información pertinente como el número de reservaciones, el número de cancelaciones, el tiempo de respuesta promedio y otros datos. Home2me

Daños en Alojamientos, disputas entre Miembros

En calidad de Huésped, usted es responsable de dejar el Alojamiento (incluidos bienes materiales personales y de otro tipo existentes en el mismo) en el mismo estado que a su llegada. Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquiera de las personas que usted invite o a las que proporcione acceso al Alojamiento, con excepción del Anfitrión (y las personas que este invite al Alojamiento, si procede).

  • Los Miembros aceptan cooperar con Home2me y asistirlo de buena fe, y facilitar la información y adoptar medidas que Home2me solicite, dentro de lo razonable, en relación con cuantos Reclamos por Daños y Perjuicios y demás quejas o reclamos hagan los Miembros relativas a i) Alojamientos o a cualquiera de los bienes materiales personales o de otro tipo existentes en el Alojamiento (entre ellas solicitudes de pago efectuadas en virtud de la Garantía al Anfitrión de Home2me), ii) a Experiencias, iii) a contratos de Co-anfitrión o iv) a Reservaciones con Pago en Grupo. Cada Miembro participará, previa petición razonable de Home2me y sin costo para dicho Miembro, en la mediación o en un proceso de resolución similar con otro Miembro, proceso cuyo desarrollo correrá a cargo de Home2me o de un tercero que Home2me o su aseguradora seleccione, con respecto a pérdidas cuyo pago solicite Home2me a un Miembro (incluidos, sin limitación, pagos en virtud de la Garantía al Anfitrión de Home2me).
  • Si usted es un Huésped o un Co-anfitrión, acepta y entiende que Home2me podrá presentar un reclamo en virtud de su seguro de vivienda, de inquilino o de otra póliza de seguro en relación con cualquier perjuicio o pérdida que pueda haber causado o de la que sea responsable con respecto a cualquier bien, material, persona, o de otro tipo (incluido un Alojamiento) del Anfitrión (incluidas, sin limitación, cantidades pagadas por Home2me en virtud de la Garantía al Anfitrión de Home2me). Usted acepta cooperar y ayudar a Home2me de buena fe, y facilitar a Home2me la información que solicite razonablemente Home2me con el fin de efectuar un reclamo en virtud de su seguro de vivienda, de inquilino o de otra póliza de seguros, lo que incluye, sin limitación, formalizar los documentos y llevar a cabo otras actuaciones que Home2me solicite de manera razonable para ayudar a Home2me a conseguir lo anterior.
  • Si un Anfitrión reclama o demuestra que usted, en calidad de Huésped, ha dañado un Alojamiento o algún bien material personal o de otro tipo en el Alojamiento (“Reclamo por Daños y Perjuicios”), el Anfitrión puede intentar obtener el pago por su parte a través del Centro de Resoluciones.Home2me No se hace responsable a daños robo o perdidas de objetos dentro de la propiedad, el dueño en el momento de recibir la propiedad debe reclamar cualquier daño recibido, no se aceptarán reclamaciones luego del huésped dejar la propiedad por vía de Home2me.
  • Home2me se ofrece como mediador entre el anfitrión y el huésped para determinar un acuerdo entre ambas partes, tomando en cuenta que algunos anfitriones exigen depósitos al momento de acceder a la propiedad, si el propietario descuenta algún valor determinado por los daños, el anfitrión y el huésped deben llegar a un acuerdo mutuo.

Redondeo

Home2me suele permitir el pago de los importes pagaderos a o de los Huéspedes o Anfitriones a la unidad de menor tamaño que admita cada divisa (p. ej. centavos de dólar, centavos de euro u otras divisas admitidas). Cuando el proveedor de servicios de pago de Home2me no permita el pago en la unidad de menor tamaño que admita una divisa, Home2me podrá, a su exclusivo criterio, redondear al alza o a la baja el desplegado de los importes pagaderos a o de los Huéspedes o Anfitriones a la unidad de base funcional entera más cercana en función de la divisa (p. ej., al dólar, al euro a cualquier otra divisa admitida más cercanos); por ejemplo, Home2me redondeará al alza un importe de $99.50 USD a $100.00 USD, y redondeará a la baja un importe de $100.49 USD a $100.00 USD

En determinadas jurisdicciones, Home2me podrá decidir, a su exclusivo criterio, facilidad el cobro y transferencia de los Impuestos por Ocupación de o en representación de Huéspedes o Anfitriones, de acuerdo con los presentes Términos (“Cobro y Transferencia”), si dicha jurisdicción fiscal afirma que Home2me o los Anfitriones tienen una obligación de cobro y transferencia de dichos Impuestos por Ocupación. En cualquier jurisdicción en la que decidamos facilitar el cobro y transferencia de Impuestos directamente, por el presente usted ordena y autoriza a Home2me (a través de Home2me Payments) para que recaude los Impuestos y comisiones por Ocupación de los Huéspedes en nombre del Anfitrión en el momento en que se cobren las Tarifas por Anuncio, y a remitir dichos Impuestos por Ocupación a DGII l. En otras jurisdicciones, Home2me puede decidir, a su entera discreción, cobrar los impuestos de ocupación y remitir dichos impuestos a los Anfitriones elegibles y calificados, basándose en la información tributaria suministrada por el Anfitrión, para la notificación y la remisión definitiva por dicho anfitrión a la autoridad Tributaria (“Impuesto de paso”). Dichos Anfitriones que utilicen la función de impuesto de paso a través serán los únicos responsables de informar a Home2me sobre el monto correcto del impuesto de ocupación que se recogerá del Huésped de acuerdo con la ley aplicable y remitiendo directamente los impuestos de ocupación al impuesto pertinente Autoridad. Home2me no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento por parte de un Anfitrión participante de cualquier obligación de notificación o envío de impuestos aplicable.

El importe de los Impuestos por Ocupación, si los hubiere, recaudados y remitidos por Home2me  será visible e indicado por separado a los Huéspedes y los Anfitriones en sus respectivos documentos de transacciones. En el caso de que Home2me facilite el Cobro y Transferencia, los Anfitriones no podrán cobrar Impuestos por Ocupación que Home2me se encargue de recaudar en relación con sus Alojamiento en esa jurisdicción.

13.5 Usted acepta que cualquier reclamo o causa de acción relativa a la facilitación por parte de Home2me del Cobro y Transferencia de Impuestos por Ocupación, no se extenderá a ningún proveedor o vendedor utilizado por Home2me en relación con la facilitación del Cobro y Transferencia, si los hubiere.

Los Huéspedes y los Anfitriones aceptan que podamos solicitarle a usted importes adicionales en el caso de que los Impuestos cobrados o transferidos sean insuficientes para saldar completamente sus obligaciones con la Autoridad Fiscal, y que su único recurso jurídico en materia de impuestos de ocupación recaudados sea que las Autoridades fiscales competentes le reembolsen los Impuestos por Ocupación cobrados por Home2me de conformidad con los procedimientos aplicables de que dispongan tales autoridades.

Home2me se reserva el derecho, previa notificación a los Anfitriones, de cesar el Cobro y Transferencia en cualquier jurisdicción por el motivo que fuere, momento en el cual los Anfitriones y los Huéspedes serán de nuevo exclusivos responsables por el cobro y/o transferencia de todos y cualquier de los Impuestos por Ocupación que puedan ser de aplicación a los Alojamientos en esa jurisdicción.

Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas

  •  Este Contrato tendrá una vigencia de 30 días, transcurridos los cuales se renovará de manera automática y continua por sucesivos plazos de 30 días hasta el momento en que usted o Home2me rescindan el Contrato de conformidad con la presente disposición.

Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Si cancela su Cuenta de Home2me como Anfitrión, se cancelarán automáticamente todas las reservaciones confirmadas y a sus Huéspedes se les reembolsarán íntegramente todos los pagos realizados. Si cancela su Cuenta de Home2me  como Huésped, se cancelarán automáticamente todas las reservaciones confirmadas y cualquier reembolso dependerá de los términos de la política de cancelación del Anuncio.

Sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, Home2me podrá rescindir este Contrato sin causa en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.

Home2me podrá rescindir el presente Contrato y/o impedir el acceso a la Plataforma de Home2me, con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) Home2me considere de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Home2me, sus Miembros o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Miembro).

Además, Home2me podrá adoptar cualquiera de las siguientes medidas (i) para cumplir con la legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental, o en caso de que (ii) usted haya incumplido o vulnerado los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, alguna ley, normativa o derechos de tercero que le sean de aplicación, (iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante el registro de la Cuenta de Home2me, el proceso del Anuncio o posteriormente, (iv) usted y/o sus Anuncios o Servicios de Anfitrión no cumplen en algún momento cualquiera de los criterios de calidad o de elegibilidad, (v) usted haya recibido de manera repetida unas Evaluaciones o Comentarios negativos o bien Home2me llegue a tener conocimiento de algún modo, o haya recibido quejas acerca de la forma en que usted se haya comportado o actuado, (vi) usted haya cancelado en repetidas ocasiones reservaciones confirmadas o no haya respondido a solicitudes de reservación sin motivo justificado, o (vii) Home2me considere de buena fe que dicha acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Home2me, sus Miembros o terceros, o bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas: denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Anuncio, Evaluación, Comentario y demás Contenido del Miembro; cancelar cualquier reservación pendiente o confirmada; limitar su acceso o utilización de la Plataforma de Home2me; revocar temporal o permanentemente cualquier estatus especial asociado a su Cuenta de Home2me; temporalmente o, en caso de incumplimiento grave o repetido, permanentemente, suspender su Cuenta de Home2me e impedirle que acceda a la Plataforma de Home2me.

En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, Home2me le comunicará cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para Home2me.

Si adoptamos alguna de las medidas antes descritas, (i) podremos reembolsar a sus Huéspedes el importe total abonado por todas las reservaciones confirmadas, con independencia de cualquier política de cancelación preexistente, y (ii) usted no tendrá derecho a ninguna compensación por las reservaciones confirmadas o pendientes que se cancelen.

Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca su Cuenta de Home2me ni ningún elemento de su Contenido del Miembro. Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma de Home2me o si su Cuenta de Home2me ha sido suspendida o hemos rescindido el presente Contrato, usted no podrá registrar una nueva Cuenta de Home2me ni acceder o utilizar la Plataforma de Home2me a través de la Cuenta de Home2me de otro Miembro.

Exenciones de responsabilidad

Si opta por utilizar la Plataforma de Home2me o el Contenido Colectivo, usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. La Plataforma de Home2me y el Contenido Colectivo se ofrecen “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse de los Servicios de Home2me, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a sus Anuncios y/o Servicios de Anfitrión que recibe y que no se basa en ninguna declaración de hecho o de derecho realizada por Home2me en relación con un Anuncio.

Si decidimos realizar una verificación de identidad o comprobaciones de antecedentes sobre algún Miembro, en la medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas comprobaciones acaben detectando pasadas conductas inapropiadas por parte de un Miembro o que se garantice que un Miembro no vaya adoptar un comportamiento inapropiado en el futuro.

Usted acepta que algunas Experiencias, Eventos y demás Servicios de Anfitrión o el Servicio de Pago en Grupo pueden acarrear un riesgo inherente, y al participar en esos servicios, usted decide asumir voluntariamente tales riesgos. Por ejemplo, es posible que algunos Servicios de Anfitrión acarreen el riesgo de enfermedades, lesiones, incapacidades o fallecimiento, y usted asume libre y voluntariamente tales riesgos al decidir participar en dichos Servicios de Anfitrión. Usted asume la plena responsabilidad por las elecciones que haga antes, durante y después de su participación en un Servicio de Anfitrión o en el Servicio de Pago en Grupo. En caso de que traiga a un menor de edad como Huésped adicional, acepta que asumirá la responsabilidad exclusiva por la supervisión de dicho menor a lo largo de todo el Servicio de Anfitrión y en la máxima medida permitida por la legislación acepta exonerar a Home2me de cualquier responsabilidad y reclamo que pudiera surgir de cualquier manera a raíz de lesiones, fallecimiento, pérdidas o daños acaecidos a dicho menor de edad durante el Servicio de Anfitrión o relacionado de cualquier forma con el mismo.

Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la legislación. Es posible que le asistan otros derechos conferidos por leyes o reglamentos. Sin embargo, la duración de las garantías legales o reglamentariamente necesarias, si las hubiere, estará limitada a la máxima medida permitida por la ley.

Observaciones

Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar la Plataforma de Home2me y le animamos a que nos las envíe (“Observaciones”). Puede enviarnos Observaciones haciéndonos llegar un correo electrónico, a través de la sección “Contacto” de la Plataforma de Home2me o por otros medios de comunicación. Cualquier tipo de Observaciones que nos envíe serán consideradas como no confidenciales y sin que le correspondan derechos de propiedad al respecto. Al enviarnos Observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, subsidencia  y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales con cualquier fin, sin que medie compensación en su favor.

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Nene Group S.R.L, en lo adelante HOME2ME, RNC 132-14824-1, es titular del sitio web home2merd.com y home2meAPP.

1. Uso

         1.1 El acceso o uso de los portales de HOME2ME atribuye la condición de USUARIO, quien acepta, desde dicho acceso, el Uso, Términos, Condiciones y Privacidad.

2. Ámbito de los Servicios

2.1 La plataforma de Home2me ofrece a los propietarios de bienes como casas, edificios, apartamentos, naves industriales, villas entre otras propiedades la facilidad de publicar sus bienes en venta a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación para móviles tablets o celulares, en la cual los usuarios registrados denominados “Miembros” son contactados por vía de otros usuarios denominados “Compradores”, los usuarios reciben  30 días gratis para promocionar sus bienes, luego del plazo vencido cada publicación efectuada por el usuario tiene un costo de 800 pesos, lo cuales le garantizan una publicación por 30 días adicionales, el precio de la misma puede variar en nuestros planes de pago si el usuario decide extender los días o agregar una promoción adicional a la básica.

2.2 La Plataforma de Home2me será gratuita para los usuarios que quieren alquilar sus propiedades de forma temporal denominada “Alquiler Temporal” esto no aplica para propiedades no amuebladas que se deseen publicar en alquiler a largo plazo, cada transacción de alquiler se hará por vía de la plataforma de home2me, los usuarios que violenten estas transacciones podrían recibir una cancelación sin previo aviso de Home2me, por violentar nuestras normas. Home2me recibirá un 9% de la transacción total de alquiler por temporada para cubrir costos básicos de empleomanía, publicidad, costos de operación y alojamientos web etc.

2.3 La Plataforma de Home2me es un mercado en línea que permite que los usuarios registrados (“Miembros”) y ciertos terceros que ofrecen servicios (los Miembros y terceros que ofrecen servicios son “Propietarios” y los servicios que ofrecen son “Servicios de Propietario”) publiquen dichos Servicios de Anfitrión en la Plataforma de Home2me (“Anuncios”) y comuniquen y gestionen directamente con los Miembros que desean reservar dichos Servicios (los Miembros que utilizan los Servicios son “Huéspedes”). Los Servicios de Anfitrión pueden incluir la oferta de propiedades desocupadas o de otro tipo para su uso (“Alojamientos”),

2.4 En calidad de proveedor de la Plataforma de Home2me, Home2me no posee, crea, vende, revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún Anuncio ni Servicio de Anfitrión, ni es un organizador o minorista de viajes. Los Anfitriones son los exclusivos responsables de sus Anuncios y Servicios de Anfitrión. Cuando los Miembros realizan o aceptan una reserva, suscriben un contrato directamente entre ellos. Home2me no es ni pasará a ser una parte ni un participante en ninguna relación contractual entre Miembros, ni tampoco constituye un agente inmobiliario ni de seguros. Home2me no actúa como agente en capacidad alguna para ningún Miembro, excepto conforme a lo dispuesto en los Términos de Pago.

2.5 Si decide utilizar la Plataforma de Home2me como Anfitrión o Co-anfitrión (conforme a lo definido a continuación), su relación con Home2me se limitará a la de un tercero contratista independiente y no a la de un empleado, agente, co-integrante en una empresa conjunta o socio de Home2me por motivo alguno. Además, usted actuará exclusivamente en su propio nombre e interés, y no en nombre ni en el interés de Home2me. Home2me no dirige ni controla, ni se considerará que dirija o controle, las acciones que usted realice ni su comportamiento bajo los presentes Términos, incluso en lo que respecta a su prestación de los Servicios de Anfitrión. Usted reconoce y acepta que puede, a su exclusivo criterio, anunciar Servicios de Anfitrión o emprender cualquier otra actividad comercial o laboral.

2.6 La Plataforma de Home2me podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. Home2me no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros, ni tampoco del contenido, de los productos o de los servicios disponibles a partir de tales Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen un aval de los mismos por parte de Home2me.

2.7 Debido a la naturaleza de Internet, Home2me no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma de Home2me. Podríamos restringir la disponibilidad de la Plataforma de Home2me o ciertas áreas o funciones de la misma en caso de que sea necesario en razón de límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la Plataforma de Home2me. Podríamos mejorar, reforzar y modificar la Plataforma de Home2me, así como introducir cada cierto tiempo, nuevos Servicios de Home2me.

3. Elegibilidad, uso de la Plataforma de Home2me, Verificación de Miembros

3.1 Para acceder y utilizar la plataforma de Home2me o registrar una cuenta en Home2me, usted debe tener al menos 18 años de edad o ser una empresa, organización u otra entidad legalmente organizada y vigente que cumpla con las leyes del país en el que está establecido para poder suscribir contratos.

3.2 Habrá de cumplir con cuantas leyes de control de exportaciones sean aplicables en su jurisdicción local. Además declara y garantiza que (i) ni usted ni su(s) Servicio(s) de Anfitrión están situados o tienen lugar en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. Como un país que preste “asistencia a grupos terroristas”, y que (ii) no está usted incluido por el Gobierno de EE. UU. En ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.

3.3 Home2me podrá supeditar el acceso y uso de la Plataforma de Home2me, o de ciertas áreas o funciones de la misma, a determinadas condiciones o requisitos, como realizar un proceso de verificación, cumplir cualidades concretas o criterios de elegibilidad, satisfacer umbrales de Evaluaciones o Comentarios o un determinado historial de reservaciones y cancelaciones de un Miembro.

3.4 La verificación de usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Miembro. Sin perjuicio de lo anterior, a efectos de transparencia y prevención de fraudes, y en la medida permitida por la ley, podremos, sin por ello estar obligados, (i) solicitar a los Miembros que proporcionen una forma de identificación gubernamental u otra información o que se sometan a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los Miembros, (ii) filtrar a los Miembros comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes y solicitar informes a proveedores de servicios, y (iii) cuando dispongamos de suficiente información para identificar a un Miembro, obtener informes de archivos públicos o de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o una versión equivalente de antecedentes o comprobaciones de delincuentes sexuales registrados en su jurisdicción local (si estuvieren disponibles).

3.5 El acceso y utilización de ciertas áreas y funciones de la Plataforma de Home2me podrán estar sujetos a políticas, normas o directrices independientes, o podrían necesitar que usted acepte términos y condiciones adicionales antes de poder acceder a las áreas o características relevantes de la plataforma Home2me. Si existe algún conflicto entre los presentes Términos y los términos y condiciones aplicables a un área o función específicas de la Plataforma de Home2me, prevalecerán los últimos términos y condiciones respecto a su acceso o utilización de esa área o función, a menos que se indique lo contrario en los últimos términos y condiciones.

4. Modificación de los presentes Términos

Home2me se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos, publicaremos los Términos revisados en la Plataforma de Home2me y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos. Asimismo, nosotros le enviaremos notificación de las modificaciones enviándole un correo electrónico, como mínimo, treinta (30) días antes de que estas entren en vigor. Si está en desacuerdo con los Términos revisados podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a rescindir el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos revisados, la continuación de su acceso o utilización de la Plataforma de Home2me constituirá aceptación de los Términos revisados.

5. Registro de Cuenta

5.1 Usted debe registrar una cuenta (“Cuenta de Home2me”) para acceder y utilizar ciertas funciones de la Plataforma de Home2me, como publicar o reservar un Anuncio. Si Usted registra una Cuenta de Home2me para una empresa, organización, u otra persona jurídica, debe declarar y garantizar que cuenta con la facultad para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos todos los permisos y licencias dispuestos en los presentes Términos.

5.2 Usted puede registrar una Cuenta de Home2me con una dirección de correo electrónico y creando una contraseña, o a través de su cuenta con ciertos servicios de redes sociales terceros, como Facebook o Google (“Cuenta SNS”). Usted tiene la posibilidad de desactivar la conexión entre su Cuenta de Home2me y su Cuenta SNS en cualquier momento, accediendo a la sección de “Parámetros” de la Plataforma de Home2me.

5.3 Usted debe proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada en todo momento la información de la Cuenta de Home2me y de la página pública de perfil de su Cuenta de Home2me.

5.4 Usted no podrá registrar más de una (1) Cuenta de Home2me a menos que Home2me así se lo autorice. Usted no podrá ceder ni transferir de otro modo su Cuenta de Home2me a otra parte.

5.5 Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de la Cuenta de Home2me y no podrá revelarlas a ningún tercero. Usted debe informar de inmediato a Home2me en caso de que tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar que sus credenciales han sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se ven amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de su Cuenta de Home2me o de sospecha del mismo. Usted será responsable por todas y cada una de las actividades desarrolladas a través de su Cuenta de Home2me, a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por usted y usted no haya actuado de manera negligente (como en el supuesto de no haber informado del uso no autorizado o de la pérdida de sus credenciales).

5.6 Home2me podrá activar funciones que le permiten autorizar a otros Miembros o a ciertos terceros a realizar determinadas acciones que afectan a su Cuenta de Home2me. Por ejemplo, podremos permitir a Miembros de empresas que vinculen sus cuentas de Home2me y que sean responsables de esas cuentas, podremos permitir a algunos miembros o a ciertos terceros que reserven para otros Miembros, o podremos permitir a Anfitriones que añadan a otros Miembros como Co-anfitriones (conforme a lo definido a continuación) para ayudar a gestionar sus Anuncios. Estas funciones no necesitan que usted comparta sus credenciales con persona alguna. Home2me no autoriza a ningún tercero a solicitar sus credenciales y usted no deberá solicitar las credenciales de otros Miembros.

6. Contenido

6.1 Home2me podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Miembros (i) creen, suban, publiquen, envíen, reciban y almacenen contenido, como texto, fotos, audio, video y demás material e información a, o a través de, la Plataforma de Home2me (“Contenido del Miembro”); y (ii) accedan y visualicen el Contenido del Miembro y cualquier contenido que el propio Home2me ponga a disposición en o a través de la Plataforma de Home2me, incluyendo contenido propiedad de Home2me y contenido bajo licencia o autorizado por un tercero a su uso por parte de Home2me o a través del mismo (“Contenido de Home2me” y, junto con Contenido del Miembro, “Contenido Colectivo”).

6.2 Es posible que la Plataforma de Home2me, el Contenido de Home2me y el Contenido del Miembro estén, en su totalidad o en parte, protegidos mediante derechos de autor, marca comercial y demás leyes de Estados Unidos y otros países. Usted reconoce y acepta que la Plataforma de Home2me y el Contenido de Home2me, incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de Home2me y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. Usted no eliminará, alterará, ni ocultará ninguna marca o señal de derechos de autor, de marca comercial o de servicio ni demás avisos de derechos de propiedad que figuren integrados o que acompañen a la Plataforma de Home2me, el Contenido de Home2me o el Contenido del Miembro. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualquier otro elemento identificador de fuentes de Home2me utilizado en, o en relación con, la Plataforma de Home2me y el Contenido de Home2me constituyen marcas comerciales o marcas registradas de Home2me en Estados Unidos y en el extranjero. Las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualesquiera otras denominaciones en propiedad de terceros, utilizadas en, o en relación con, la Plataforma de Home2me, el Contenido de Home2me y/o el Contenido Colectivo, se utilizan a efectos de identificación únicamente y podrán ser propiedad de sus respectivos propietarios.

6.3 Usted no utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, interpretará públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de cualquier otro modo la Plataforma de Home2me ni el Contenido Colectivo, excepto en la medida en que sea usted el propietario legal de cierto Contenido del Miembro o conforme a lo expresamente permitido en los presentes Términos. No se le otorgará ninguna licencia ni derecho, de manera implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual de que sea titular o controle Home2me o sus licenciadores, con la excepción de las licencias y derechos que se otorgan expresamente en las presentes Condiciones.

6.4 Sin perjuicio de su cumplimiento de los presentes Términos, Home2me le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal(es) y (ii) acceder y visualizar cualquier Contenido Colectivo puesto a disposición en o a través de la Plataforma de Home2meHome2me y accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial.    

6.5 Home2me podrá ofrecer a los Anfitriones la opción de contar con fotógrafos profesionales para que saquen fotografías que ilustren sus Servicios de Anfitrión, y que los fotógrafos se pondrán a disposición de los Anfitriones para que las incluyan en sus Anuncios con o sin marca de agua o etiqueta con las palabras “Foto verificada por Home2me” o texto similar (“Imágenes Verificadas”). Usted es responsable de asegurarse de que su Servicio de Anfitrión está representado con exactitud en las Imágenes Verificadas y dejará usted de utilizar las mismas en o a través de la Plataforma de Home2me en caso de que ya no representen con exactitud su Anuncio, en caso de que deje usted de ofrecer el Servicio de Anfitrión presentado o en caso de que se rescinda o suspenda su Cuenta de Home2me por cualquier motivo. Usted reconoce y acepta que Home2me tendrá el derecho a utilizar cualquiera de las Imágenes Verificadas de acuerdo con la sección 5.5 con fines publicitarios, de marketing y/o cualquier otro fin comercial en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. En caso de que Home2me no sea el propietario exclusivo de las Imágenes Verificadas, al utilizar dichas Imágenes Verificadas en o a través de la Plataforma de Home2me, usted concede a Home2me una licencia exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), sublicenciable y transferible para el uso de dichas Imágenes Verificadas en publicidad, marketing y/o cualquier otro fin de empresa en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. Home2me, a su vez, le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para el uso de las Imágenes Verificadas fuera de la Plataforma de Home2me, únicamente para su uso personal y no comercial.

 6.6 Usted es el exclusivo responsable de todo Contenido del Miembro que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de Home2me. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (i) es el propietario único y exclusivo de todo Contenido del Miembro que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de Home2me o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder a Home2me los derechos en y sobre dicho Contenido del Miembro, según se contempla en los presentes Términos; y (ii) ni el Contenido del Miembro ni su publicación, carga, difusión, envío o transmisión del Contenido del Miembro ni el uso por parte de Home2me del Contenido del Miembro (o de cualquier parte del mismo) según lo contemplado en estos términos violará, supondrá una apropiación indebida ni infringirá los derechos de patente de terceros, derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos privados o de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de protección de la personalidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o regulación aplicables.

6.7 Usted no publicará, subirá, difundirá, enviará ni transmitirá ningún Contenido del Miembro que: (i) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o no actualización de la información) o falaz; (ii) sea difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (iii) fomente la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier persona o grupo; (iv) sea violento o amenazador o fomente la violencia o acciones que sean amenazantes sobre cualquier otra persona o animal; (v) fomente actividades o sustancias ilícitas o dañinas; o (vi) incumpla la Política sobre Contenido de Home2me o cualquier otra política de Home2me. Home2me podrá, sin aviso previo, retirar o desactivar el acceso a cualquier Contenido del Miembro que Home2me considere que incumple los presentes Términos, las leyes vigentes, las Políticas o Normas Estándar de Home2me, o que de algún modo pudiere ser dañino u ofensivo para Home2me, sus Miembros, terceros o bienes materiales.

7. Términos aplicables a todos los Anuncios

7.1 Al crear un Anuncio a través de la Plataforma de Home2me usted debe (i) proporcionar información completa y exacta acerca de su Servicio de Anfitrión (como la descripción del anuncio, la ubicación y la disponibilidad de fechas), (ii) revelar cualquier deficiencia, restricción (como reglas de la casa) y requisitos que puedan ser relevantes (como una edad mínima, aptitudes o requisitos de forma física para una Experiencia) y (iii) proporcionar cualquier otra información pertinente que Home2me solicite. Usted es responsable de mantener actualizada en todo momento la información de su Anuncio (incluida la disponibilidad de fechas).

7.2 Usted es el exclusivo responsable de fijar un precio (incluidos Impuestos, si procede, o cargos como los gastos de limpieza) en su Anuncio (“Tarifa por Anuncio”). Una vez que un Huésped solicita una reservación de su Anuncio, no podrá exigir que el Huésped pague un precio más elevado que en la solicitud de reservación.

7.3 Los términos y condiciones incluidos en su Anuncio, en particular en relación con cancelaciones, no deben entrar en conflicto con estos s Términos o con la política de cancelación que corresponda a su Anuncio.

7.4 Las imágenes, animaciones o videos (en adelante, conjuntamente, las “Imágenes”) utilizadas en sus Anuncios deben reflejar con exactitud la calidad y la condición de sus Servicios de Anfitrión. Home2me se reserva el derecho a exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de Imágenes de un determinado formato, tamaño y resolución.

7.5 La colocación y clasificación de Anuncios en los resultados de búsqueda dentro de la Plataforma de Home2me puede variar y depende de diversos factores, como los parámetros de búsqueda y las preferencias del Huésped, los requisitos del Anfitrión, el precio y la disponibilidad de fechas, el número y calidad de las Imágenes, el histórico de servicio al cliente y cancelaciones, los Comentarios y Evaluaciones, el tipo de Servicio de Anfitrión y/o la facilidad para reservar. Puede encontrar más información sobre los factores que determinan cómo aparece su anuncio en los resultados de búsqueda en nuestro centro de ayuda.

7.6 Cuando acepta o ha aprobado previamente una solicitud de reservación por parte de un Huésped, estará suscribiendo un contrato legalmente vinculante con este último, lo cual le obliga a prestar su(s) Servicio(s) de Anfitrión al Huésped conforme a lo descrito en su Anuncio una vez se complete la solicitud de reservación. Usted también acuerda pagar la Tarifa de Anfitrión correspondiente y los Impuestos aplicables.

7.7 Home2me recomienda que los Anfitriones contraten un seguro adecuado para sus Servicios de Anfitrión. Revise detenidamente la póliza de seguro correspondiente, y asegúrese en particular de conocer y entender cualquier exclusión y cualquiera de los deducibles que pudieran aplicarse a dicha póliza de seguro, incluido, sin limitación, el hecho de que la misma cubra o no las acciones o inacciones de Huéspedes (y las personas físicas para las que haya reservado el Huésped, si procede) durante la estadía en su Alojamiento o la participación en su Experiencia, Evento u otro Servicio de Anfitrión.

8. Alojamientos anunciados

8.1 Salvo que Home2me lo autorice de forma expresa, solo podrá anunciar un Alojamiento por Anuncio.

8.2 Si decide exigir un depósito en garantía por su Alojamiento, debe indicarlo en su Anuncio (“Depósito en Garantía”). No está permitido que los Anfitriones soliciten un Depósito en Garantía (i) después de que la reservación se haya confirmado o (ii) por fuera de la Plataforma de Home2me.

8.3 Usted declara y garantiza que cualquier Anuncio que publique y la reservación de un Alojamiento o la estadía de un Huésped en el mismo (i) no incumplirá ningún contrato que usted haya suscrito con un tercero, como el reglamento de copropiedad, la comunidad de propietarios, condominios u otros acuerdos, y (ii) cumplirá todas las leyes aplicables (como las de urbanismo), los requisitos fiscales y demás reglas y normativas (entre ellas disponer de todos los permisos, licencias y registros necesarios). En calidad de Anfitrión, usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona que resida o esté presente en el Alojamiento a petición suya o por invitación suya, excluidos el Huésped y las personas que el Huésped invite al Alojamiento.

9. Términos específicos para Huéspedes

9.1 Términos aplicables a todas las reservaciones

9.1.1 Sin perjuicio del cumplimiento de cuantos requisitos establezca Home2me y/o el Anfitrión (como completar cualquier proceso de verificación), usted puede reservar un Anuncio disponible en la Plataforma de Home2me siguiendo el proceso de reservación correspondiente. Antes de reservar un Anuncio se le presentarán todas las tarifas aplicables, incluidas la Tarifa por Anuncio, el Depósito en Garantía (si procede), la Tarifa de Huésped y cualquiera de los Impuestos correspondientes (en adelante, conjuntamente, las “Tarifas Totales”). Usted acepta pagar las Tarifas Totales por las reservaciones solicitadas en conexión con su Cuenta de Home2me.

9.1.2 Tras la recepción de una confirmación de reservación de parte de Home2me se forma un contrato legalmente vinculante entre usted y su Anfitrión, sujeto a cualquiera de los términos y condiciones adicionales del Anfitrión que puedan ser de aplicación, incluida en particular la política de cancelación correspondiente y cuantas normas y restricciones se indiquen en el Anuncio. Home2me Payments cobrará las Tarifas Totales en el momento de la solicitud de reservación o tras la confirmación del Anfitrión con arreglo a los Términos de Pago. En ciertas reservaciones, los Huéspedes tendrán que pagar a plazos o se les dará la opción de pagar a plazos.

9.1.3 Si usted reserva un Servicio de Anfitrión en nombre de huéspedes adicionales, estará obligado a asegurarse de que cada uno de dichos huéspedes adicionales cumple los requisitos establecidos por el Anfitrión y que es conocedor y acepta los presentes Términos, así como los términos y condiciones, normas y restricciones que haya indicado el Anfitrión. Si reserva para un huésped adicional que sea menor de edad, usted declara y garantiza estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor. Los menores solo pueden participar en una Experiencia, Evento u otro Servicio de Anfitrión si están acompañados por un adulto que se haga responsable de ellos.

9.2 Reservación de Alojamientos

9.2.1 Usted entiende que una reservación confirmada de un Alojamiento (“Reserva de Alojamiento”) constituye una autorización limitada que el Anfitrión le concede para acceder, ocupar y utilizar el Alojamiento por el período de su estadía, durante cuyo tiempo el Anfitrión (solo en la medida en que, y cuando, lo permita la legislación aplicable) conserva el derecho de acceder al Alojamiento, de acuerdo con su contrato de Anfitrión.

9.2.2 Usted acepta abandonar el Alojamiento no más tarde de la hora de salida que el Anfitrión especifique en el Anuncio o la hora que el Anfitrión y usted fijen de común acuerdo. Si su estadía se prolonga más allá de la hora de salida acordada sin el consentimiento del Anfitrión (“Exceso de Estadía”), no dispondrá ya de autorización para quedarse en el Alojamiento y el Anfitrión tendrá derecho a obligarle a marchar de un modo acorde con la legislación aplicable. Además, usted acepta pagar, si así lo exige el Anfitrión, por cada período de veinticuatro (24) horas (o cualquier porción del mismo) que corresponda un Exceso de Estadía por su parte, una tarifa adicional de pernoctación de hasta dos (2) veces el promedio de la Tarifa por Anuncio por noche que usted haya pagado inicialmente, con el fin de paliar el inconveniente sufrido por el Anfitrión, más todas las Tarifas de Huésped y los Impuestos correspondientes, así como cualesquiera gastos jurídicos en los que el Anfitrión haya incurrido para obligarle a marchar (en adelante, conjuntamente, las “Tarifas por Exceso de Estadía”). Las Tarifas por Exceso de Estadía por horas de salida tardías en la misma fecha de salida y que no afecten a reservaciones venideras podrán limitarse a los costos adicionales en que haya incurrido el Anfitrión como resultado de dicho Exceso de Estadía. Si incurre en un Exceso de Estadía en un Alojamiento, usted autoriza a Home2me (a través de Home2me Payments) a cobrarle las Tarifas por Exceso de Estadía. En caso de que el Anfitrión la hubiere solicitado, podrá aplicarse el Depósito en Garantía para satisfacer las Tarifas por Exceso de Estadía que se adeuden por el Exceso de Estadía de un Huésped.

10. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos de Reservaciones, Centro de Resoluciones

10.1 Los Anfitriones y Huéspedes son responsables de cuantas modificaciones realicen a una reservación a través de la Plataforma de Home2me o que ordenen realizar al servicio al cliente de Home2me (“Modificaciones de Reservaciones”), y aceptan pagar cuantas Tarifas por Anuncio, Tarifas de Anfitrión o Tarifas de Huésped adicionales e Impuestos se asocien a dichas Modificaciones de Reservaciones.

10.2 Los Huéspedes pueden cancelar una reservación confirmada en cualquier momento conforme la política de cancelación del Anuncio establecido por el Anfitrión, y Home2me Payments reembolsará las Tarifas Totales que se adeuden al Huésped con arreglo a dicha política de cancelación. Salvo que existan Circunstancias Extenuantes , Home2me Payments remitirá al Anfitrión cualquiera de las partes de las Tarifas Totales que se adeuden al mismo en virtud de la política de cancelación aplicable con arreglo a los Términos de Pago.

10.2.1 Si un Anfitrión cancela una reservación confirmada, el Huésped recibirá un reembolso total de las Tarifas Totales correspondientes a dicha reservación.

En algunos casos, Home2me permitirá al Huésped la aplicación del reembolso a una nueva reservación, en cuyo caso Payments restará el monto a la posterior reservación del Huésped cuando éste así lo solicite.

Asimismo, Home2me podrá publicar un comentario automático en el Anuncio cancelado por el Anfitrión indicando que se ha cancelado una reservación. Además, Home2me podrá (i) mantener bloqueadas o indisponibles las fechas de la reservación cancelada en ese Anuncio, y/o (ii) imponer una tarifa de cancelación, salvo que el Anfitrión tenga un motivo válido para cancelar la reservación con arreglo a la Política de Circunstancias Extenuantes de Home2me o albergue sospechas legítimas respecto del comportamiento del Huésped.

10.3 En cuanto a Experiencias, Eventos y demás Servicios de Anfitrión, en caso de que el clima represente un riesgo de seguridad para los huéspedes o impida que un Anfitrión lleve a cabo un Servicio que se lleve a cabo al aire libre, los anfitriones podrán cancelar el Servicio. Los Anfitriones también podrán cancelar el Servicio si existen otras condiciones que impidan que el Anfitrión ofrezca el Servicio de forma segura.

10.4 En determinadas circunstancias, Home2me podrá decidir, a su exclusivo criterio, que resulta necesario cancelar una reservación pendiente o confirmada e iniciar el correspondiente reembolso y pagos. Esto puede ocurrir por motivos establecidos en la Política de Circunstancias Extenuantesde Home2me o (i) cuando Home2me estime de buena fe, y teniendo en cuenta los legítimos intereses de ambas partes, que resulta necesario para evitar un daño importante a Home2me, a otros Miembros, a terceros o a bienes materiales, o (ii) por cualquiera de los motivos previstos en los presentes Términos.

10.5 Si un Huésped que reserva un alojamiento sufre un Contratiempo de Viaje como se define en la Política de Reembolso al Huésped, Home2me podrá decidir, a su exclusivo criterio, reembolsar al Huésped la totalidad o parte de las Tarifas Totales de conformidad con las Política de Reembolso al Huésped. Si un huésped que reserva una Experiencia, Evento u otro tipo de Servicio de Anfitrión sufre un problema con el Viaje como se define en la Política de Reembolso de Experiencias, Home2me podrá determinar, a su entera discreción, reembolsar la parte del huésped o todos los costos totales de acuerdo con la Política de Reembolso de Experiencia.

10.5.1 Si, un Huésped o Home2me cancela una reservación confirmada y el Huésped recibe un reembolso de conformidad con la Política de Reembolso al Huésped, Política de Reembolso de Experiencia, Política de Circunstancias Extenuantes o cualquier otra política de cancelación que sea aplicable, establecida por el Anfitrión y el Anuncio, después de que el Anfitrión, ya hubiera recibido el pago, Home2me Payments podrá recuperar la devolución por parte de usted del importe de dicho reembolso, del Anfitrión incluida la deducción de dicho importe reembolsado de cualquier Pago que se le adeude al Anfitrión.

10.6 Salvo por lo dispuesto en contrario en estos Términos, los Miembros podrán utilizar el Centro de Resoluciones para enviar o solicitar dinero de reembolsos, Servicios de Anfitrión adicionales, Reclamaciones por Daños y Perjuicios relacionadas con reservaciones. Usted acepta pagar todos los importes enviados a través del Centro de Resoluciones en relación con su Cuenta de Home2me, y Home2me Payments gestionará todos esos pagos.

Cómo funcionan las cancelaciones de estancias en alquiler por temporadas.

Evaluaciones y comentarios

 Dentro de un plazo limitado desde la finalización de una reservación, los Huéspedes y los Anfitriones pueden dejar un comentario público (“Comentario”) y enviar una evaluación en número de estrellas (“Evaluación”) el uno del otro. Las Evaluaciones y los Comentarios reflejan las opiniones de Miembros a título individual y no la opinión de Home2me. Home2me no verifica la exactitud de las Evaluaciones y los Comentarios, que podrían así ser incorrectos o engañosos.

 Las Evaluaciones y los Comentarios por parte de Huéspedes y Anfitriones deben ser precisas; además, no podrán contener lenguaje ofensivo ni injurioso. Las Evaluaciones están sujetas a la Cláusula 5 y los Comentarios deben ajustarse a la Política sobre Contenido y a la Política contra la Extorsión de Home2me.

Está prohibido que los Miembros manipulen el sistema de Evaluaciones y Comentarios en modo alguno, como por ejemplo indicando a un tercero que escriba un Comentario negativo o positivo acerca de otro Miembro.

Las Evaluaciones y los Comentarios forman parte del perfil público del Miembro y también podrán reflejarse en otras partes de la Plataforma de Home2me (como la página de un Anuncio), junto con otra información pertinente como el número de reservaciones, el número de cancelaciones, el tiempo de respuesta promedio y otros datos. Home2me

Daños en Alojamientos, disputas entre Miembros

En calidad de Huésped, usted es responsable de dejar el Alojamiento (incluidos bienes materiales personales y de otro tipo existentes en el mismo) en el mismo estado que a su llegada. Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquiera de las personas que usted invite o a las que proporcione acceso al Alojamiento, con excepción del Anfitrión (y las personas que este invite al Alojamiento, si procede).

Redondeo

Home2me suele permitir el pago de los importes pagaderos a o de los Huéspedes o Anfitriones a la unidad de menor tamaño que admita cada divisa (p. ej. centavos de dólar, centavos de euro u otras divisas admitidas). Cuando el proveedor de servicios de pago de Home2me no permita el pago en la unidad de menor tamaño que admita una divisa, Home2me podrá, a su exclusivo criterio, redondear al alza o a la baja el desplegado de los importes pagaderos a o de los Huéspedes o Anfitriones a la unidad de base funcional entera más cercana en función de la divisa (p. ej., al dólar, al euro a cualquier otra divisa admitida más cercanos); por ejemplo, Home2me redondeará al alza un importe de $99.50 USD a $100.00 USD, y redondeará a la baja un importe de $100.49 USD a $100.00 USD

En determinadas jurisdicciones, Home2me podrá decidir, a su exclusivo criterio, facilidad el cobro y transferencia de los Impuestos por Ocupación de o en representación de Huéspedes o Anfitriones, de acuerdo con los presentes Términos (“Cobro y Transferencia”), si dicha jurisdicción fiscal afirma que Home2me o los Anfitriones tienen una obligación de cobro y transferencia de dichos Impuestos por Ocupación. En cualquier jurisdicción en la que decidamos facilitar el cobro y transferencia de Impuestos directamente, por el presente usted ordena y autoriza a Home2me (a través de Home2me Payments) para que recaude los Impuestos y comisiones por Ocupación de los Huéspedes en nombre del Anfitrión en el momento en que se cobren las Tarifas por Anuncio, y a remitir dichos Impuestos por Ocupación a DGII l. En otras jurisdicciones, Home2me puede decidir, a su entera discreción, cobrar los impuestos de ocupación y remitir dichos impuestos a los Anfitriones elegibles y calificados, basándose en la información tributaria suministrada por el Anfitrión, para la notificación y la remisión definitiva por dicho anfitrión a la autoridad Tributaria (“Impuesto de paso”). Dichos Anfitriones que utilicen la función de impuesto de paso a través serán los únicos responsables de informar a Home2me sobre el monto correcto del impuesto de ocupación que se recogerá del Huésped de acuerdo con la ley aplicable y remitiendo directamente los impuestos de ocupación al impuesto pertinente Autoridad. Home2me no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento por parte de un Anfitrión participante de cualquier obligación de notificación o envío de impuestos aplicable.

El importe de los Impuestos por Ocupación, si los hubiere, recaudados y remitidos por Home2me  será visible e indicado por separado a los Huéspedes y los Anfitriones en sus respectivos documentos de transacciones. En el caso de que Home2me facilite el Cobro y Transferencia, los Anfitriones no podrán cobrar Impuestos por Ocupación que Home2me se encargue de recaudar en relación con sus Alojamiento en esa jurisdicción.

13.5 Usted acepta que cualquier reclamo o causa de acción relativa a la facilitación por parte de Home2me del Cobro y Transferencia de Impuestos por Ocupación, no se extenderá a ningún proveedor o vendedor utilizado por Home2me en relación con la facilitación del Cobro y Transferencia, si los hubiere.

Los Huéspedes y los Anfitriones aceptan que podamos solicitarle a usted importes adicionales en el caso de que los Impuestos cobrados o transferidos sean insuficientes para saldar completamente sus obligaciones con la Autoridad Fiscal, y que su único recurso jurídico en materia de impuestos de ocupación recaudados sea que las Autoridades fiscales competentes le reembolsen los Impuestos por Ocupación cobrados por Home2me de conformidad con los procedimientos aplicables de que dispongan tales autoridades.

Home2me se reserva el derecho, previa notificación a los Anfitriones, de cesar el Cobro y Transferencia en cualquier jurisdicción por el motivo que fuere, momento en el cual los Anfitriones y los Huéspedes serán de nuevo exclusivos responsables por el cobro y/o transferencia de todos y cualquier de los Impuestos por Ocupación que puedan ser de aplicación a los Alojamientos en esa jurisdicción.

Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas

Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Si cancela su Cuenta de Home2me como Anfitrión, se cancelarán automáticamente todas las reservaciones confirmadas y a sus Huéspedes se les reembolsarán íntegramente todos los pagos realizados. Si cancela su Cuenta de Home2me  como Huésped, se cancelarán automáticamente todas las reservaciones confirmadas y cualquier reembolso dependerá de los términos de la política de cancelación del Anuncio.

Sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, Home2me podrá rescindir este Contrato sin causa en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.

Home2me podrá rescindir el presente Contrato y/o impedir el acceso a la Plataforma de Home2me, con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) Home2me considere de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Home2me, sus Miembros o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Miembro).

Además, Home2me podrá adoptar cualquiera de las siguientes medidas (i) para cumplir con la legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental, o en caso de que (ii) usted haya incumplido o vulnerado los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, alguna ley, normativa o derechos de tercero que le sean de aplicación, (iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante el registro de la Cuenta de Home2me, el proceso del Anuncio o posteriormente, (iv) usted y/o sus Anuncios o Servicios de Anfitrión no cumplen en algún momento cualquiera de los criterios de calidad o de elegibilidad, (v) usted haya recibido de manera repetida unas Evaluaciones o Comentarios negativos o bien Home2me llegue a tener conocimiento de algún modo, o haya recibido quejas acerca de la forma en que usted se haya comportado o actuado, (vi) usted haya cancelado en repetidas ocasiones reservaciones confirmadas o no haya respondido a solicitudes de reservación sin motivo justificado, o (vii) Home2me considere de buena fe que dicha acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de Home2me, sus Miembros o terceros, o bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas: denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Anuncio, Evaluación, Comentario y demás Contenido del Miembro; cancelar cualquier reservación pendiente o confirmada; limitar su acceso o utilización de la Plataforma de Home2me; revocar temporal o permanentemente cualquier estatus especial asociado a su Cuenta de Home2me; temporalmente o, en caso de incumplimiento grave o repetido, permanentemente, suspender su Cuenta de Home2me e impedirle que acceda a la Plataforma de Home2me.

En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, Home2me le comunicará cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para Home2me.

Si adoptamos alguna de las medidas antes descritas, (i) podremos reembolsar a sus Huéspedes el importe total abonado por todas las reservaciones confirmadas, con independencia de cualquier política de cancelación preexistente, y (ii) usted no tendrá derecho a ninguna compensación por las reservaciones confirmadas o pendientes que se cancelen.

Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca su Cuenta de Home2me ni ningún elemento de su Contenido del Miembro. Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma de Home2me o si su Cuenta de Home2me ha sido suspendida o hemos rescindido el presente Contrato, usted no podrá registrar una nueva Cuenta de Home2me ni acceder o utilizar la Plataforma de Home2me a través de la Cuenta de Home2me de otro Miembro.

Exenciones de responsabilidad

Si opta por utilizar la Plataforma de Home2me o el Contenido Colectivo, usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. La Plataforma de Home2me y el Contenido Colectivo se ofrecen “tal cual”, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse de los Servicios de Home2me, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a sus Anuncios y/o Servicios de Anfitrión que recibe y que no se basa en ninguna declaración de hecho o de derecho realizada por Home2me en relación con un Anuncio.

Si decidimos realizar una verificación de identidad o comprobaciones de antecedentes sobre algún Miembro, en la medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas comprobaciones acaben detectando pasadas conductas inapropiadas por parte de un Miembro o que se garantice que un Miembro no vaya adoptar un comportamiento inapropiado en el futuro.

Usted acepta que algunas Experiencias, Eventos y demás Servicios de Anfitrión o el Servicio de Pago en Grupo pueden acarrear un riesgo inherente, y al participar en esos servicios, usted decide asumir voluntariamente tales riesgos. Por ejemplo, es posible que algunos Servicios de Anfitrión acarreen el riesgo de enfermedades, lesiones, incapacidades o fallecimiento, y usted asume libre y voluntariamente tales riesgos al decidir participar en dichos Servicios de Anfitrión. Usted asume la plena responsabilidad por las elecciones que haga antes, durante y después de su participación en un Servicio de Anfitrión o en el Servicio de Pago en Grupo. En caso de que traiga a un menor de edad como Huésped adicional, acepta que asumirá la responsabilidad exclusiva por la supervisión de dicho menor a lo largo de todo el Servicio de Anfitrión y en la máxima medida permitida por la legislación acepta exonerar a Home2me de cualquier responsabilidad y reclamo que pudiera surgir de cualquier manera a raíz de lesiones, fallecimiento, pérdidas o daños acaecidos a dicho menor de edad durante el Servicio de Anfitrión o relacionado de cualquier forma con el mismo.

Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la legislación. Es posible que le asistan otros derechos conferidos por leyes o reglamentos. Sin embargo, la duración de las garantías legales o reglamentariamente necesarias, si las hubiere, estará limitada a la máxima medida permitida por la ley.

Observaciones

Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar la Plataforma de Home2me y le animamos a que nos las envíe (“Observaciones”). Puede enviarnos Observaciones haciéndonos llegar un correo electrónico, a través de la sección “Contacto” de la Plataforma de Home2me o por otros medios de comunicación. Cualquier tipo de Observaciones que nos envíe serán consideradas como no confidenciales y sin que le correspondan derechos de propiedad al respecto. Al enviarnos Observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, subsidencia  y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales con cualquier fin, sin que medie compensación en su favor.

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